Nextmedia Forum

**walter-telca**

Salve, ho giocato un pò con le configurazioni del V102 e sono riuscito ad attivare un account Eutelia di numerazione geografica con il quale arrivano le chiamate voce, ma quando cerco di fare arrivare un fax (fax modello Canon), il collegamento rimane in piedi per circa 40 sec. e poi cade la chiamata. Evidentemente ci sono problemi di codec, ho impostato il T.38 nel V102 ma non ci sono cambiamenti, ho aperto le porte sul router per quanto riguarda il collegamento. Per caso qualcuno ha già configurato e fatto funzionare un collegamento del genere? Grazie per le vostre risposte. Saluti.

Adv

**luga**

Da quanto mi risulta Eutelia supporta il T.38 ma chi lo utilizza ha spesso grossi problemi perciò l'unico protocollo utile è il G.711; per tale motivo bisognerebbe essere certi che la linea supporti almeno 100 Kbps di banda in upload.

Prova anche ad abbassare la velocità del fax da 14400 a 9600.

Le telefonate funzionano correttamente? La linea non cade dopo 40 secondi?

Sarebbe interessante capire anche quale router è installato: se si tratta di un Bintec è sempre bene abilitare l'ALG (da telnet: Setup > VoIP > Application Level Gateway), se invece si tratta di un altro tipo di router bisogna assicurarsi che siano aperte le porte 5060, 8000, 8001 e 3478 (tutte UDP) e bisogna impostare il server STUN (stun.voip.eutelia.it) sul V102.

Se non ricordo male sul sito di Eutelia ci sono delle informazioni sulla configurazione dei fax.